Trabaja en el sector de la salud y la belleza y no sabe cómo destacarse aún más de sus competidores? Dress To Care se arriesga a darle algunas dicas. Prepare a su equipo para hacer esto!
- Converse de forma planificada y personalizada con su cliente. Proporcione una atención de excelencia. En las áreas de la salud y la belleza, está en contacto constante, casi íntimo, con los clientes. Por lo tanto, además de desarrollar un trabajo de calidad en un ambiente agradable y armonioso (esto es lo básico), es necesario que planifique y se enfoque en una buena conversación debidamente personalizada con cada cliente. Siempre que sea posible, muéstre por qué y cómo aplicará su conocimiento/técnica en su caso específico. Señálale los resultados esperados. Y esto puede suceder durante el tratamiento, al final, al princípio…. Entregue más que un tratamiento, entregue un propósito! Por qué? Para que sea lógico volver en la próxima cita, ya sea mañana o dentro de 6 meses.
- Invierte en su formación. Coloque sus certificados y los de su equipo en un lugar visible en su clínica. Menciónalos a sus clientes cuando sea oportuno y siempre que sea posible, entrégue conocimientos prácticos y útiles para el día a día. Cada vez son más los profesionales que ejercen funciones en estas áreas. Por esa razón, es necesario que se distinga de sus competidores. Invierte en su formación realizando cursos de calidad y adquiere nuevos conocimientos.
- Cuide la imagen: suya, de su equipo, de la clínica. En el contexto profesional, la forma como nos vestimos y nos presentamos a los demás es muy importante. Eliga uniformes acordes al ambiente de trabajo que sean cómodos y elegantes y, sobre todo, que le hagan sentir bien. Escuche también a su equipo. Demuestre autocuidado y profesionalismo.
Al implementar estos tres consejos, no solo se destacará, sino que también construirá una reputación sólida. En el encuentro entre competencia, cuidado y relación con el cliente, reside el secreto para el éxito duradero.